سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 10 أكتوبر 2025
آخر تحديث: 10 أكتوبر 2025

تُقدّر شركة الاتقان الصحي (“نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”) خصوصيتك وتلتزم بحمايتها وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا ونقلنا والإفصاح عن البيانات الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكترونيwww.aletqanhealth.com (“الموقع الإلكتروني”). باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.

١. جهة التحكم في البيانات

الاسم: الاتقان الصحي
الصفة القانونية: ملكية فردية
العنوان: 8150 طريق المدينة المنورة, منطقة الرويس، جدة 2315, المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: privacy@aletqanhealth.com
اتصل على: 16000 999 05

٢. التعريفات

البيانات الشخصية: أي معلومات تُعرّف أو يمكن أن تُعرّف فردًا بشكل مباشر أو غير مباشر (مثل الاسم، رقم الهوية، العناوين، بيانات الاتصال، عنوان بروتوكول الإنترنت IP).
المعالجة: أي عملية تُجرى على البيانات الشخصية، سواء كانت آلية أو غير آلية (مثل الجمع، التخزين، الاستخدام، الإفصاح، النقل، الحذف، وغيرها).
Data Subject: الفرد المحدد أو القابل للتحديد الذي تتعلق به البيانات الشخصية.

٣. البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو عند تواصلك معنا:

الاسم الكامل
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
معلومات العنوان الاختيارية
بيانات تقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ومعلومات المتصفح والجهاز
المعلومات التي تقدمها عبر النماذج (مثل الاستفسارات، طلبات الخدمات، أو طلبات التوظيف)

نحن لا نجمع أي بيانات صحية أو بيانات شخصية حساسة أخرى عبر هذا الموقع الإلكتروني.

٤. كيفية جمعنا وتخزيننا للبيانات

نقوم بجمع البيانات الشخصية من خلال:

نماذج الاتصال وطلبات الخدمات وطلبات التوظيف
مراسلات البريد الإلكتروني التي تبدأها أنت
السجلات التلقائية لأغراض الأمان والأداء (مثل عنوان بروتوكول الإنترنت IP)

نقوم بتخزين البيانات بشكل آمن في:

استضافة ووردبريس الخاصة بنا (GoDaddy، سنغافورة)
أنظمة البريد الإلكتروني المشفّرة (Gmail، شركة Google Ireland Ltd.)
نسخ احتياطية مشفّرة (Wasabi، ألمانيا)

٥. أغراض وأُسس معالجة البيانات القانونية

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

للرد على الاستفسارات وتقديم المعلومات أو الخدمات المطلوبة
لتقييم وإدارة طلبات التوظيف
وللحفاظ على أمان وأداء الموقع الإلكتروني
للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها

تستند الأسس القانونية إلى موافقتك (مثل إرسال النماذج)، ومصالحنا المشروعة في تشغيل وتحسين الموقع الإلكتروني، والخطوات التمهيدية قبل التعاقد بناءً على طلبك.

٦. الشفافية وحقك في الاختيار

عندما نطلب بيانات شخصية، نوضح ما إذا كان تقديمها اختياريًا أو مطلوبًا لاستخدام ميزات معينة. إذا اخترت عدم تقديم البيانات المطلوبة، فقد لا تكون بعض الميزات متاحة لك.

٧. استخدام خدمات الأطراف الثالثة

لتشغيل الموقع الإلكتروني، نستخدم الخدمات التالية التي قد تعالج قدرًا محدودًا من البيانات الشخصية أو التقنية (مثل عنوان بروتوكول الإنترنت IP):

نموذج نينجا (لإدارة النماذج)
إضافة WP Mail SMTP / التسجيل (لضمان تسليم البريد الإلكتروني بشكل آمن)
إضافة Solid Security Basic (لحماية الموقع وتسجيل الأحداث)
إضافة UpdraftPlus (لأخذ نسخ احتياطية مشفّرة على خوادم Wasabi في ألمانيا)
إضافة GTranslate (لإتاحة الوظائف متعددة اللغات؛ قد تعالج عناوين بروتوكول الإنترنت IP)

يعمل هؤلاء المزوّدون وفقًا لتعليماتنا ويخضعون لالتزامات السرية والأمان. نحن لا نبيع البيانات الشخصية.

٨. نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل بياناتك إلى خارج المملكة العربية السعودية (مثل الاستضافة في سنغافورة، أو معالجة البريد الإلكتروني في الاتحاد الأوروبي/أيرلندا، أو النسخ الاحتياطية في ألمانيا). نحن نطبق تدابير حماية تتماشى مع نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، بما في ذلك التشفير، وضوابط الوصول، والحماية التعاقدية، ولا ننقل إلا ما هو ضروري للأغراض المحددة.

٩. الإفصاح عن البيانات الشخصية

نقوم بالإفصاح عن البيانات الشخصية فقط في الحالات التالية:

بموافقتك الصريحة
لمقدمي الخدمات الذين يعملون نيابةً عنا وتحت ضمانات مناسبة
عندما يتطلب ذلك القانون المعمول به أو أمر قضائي أو سلطة حكومية

ولا نقوم بالإفصاح عن البيانات الشخصية بأي طريقة تتعارض مع الأمن الوطني أو المصلحة العامة أو حقوق وحريات الأفراد.

١٠. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة أو كما يقتضيها القانون. وعند انتهاء الغرض، نقوم بحذف البيانات أو إخفاء هويتها ما لم يُسمح بفترة احتفاظ أطول أو يُطلب ذلك قانونًا (مثل الحالات المتعلقة بالمطالبات القانونية أو الالتزامات التنظيمية).

١١. حقوقك

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، يحق لك ما يلي:

الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
طلب حذف البيانات عندما يكون ذلك مسموحًا قانونًا
الاعتراض على معالجة البيانات وسحب موافقتك في أي وقت (دون التأثير على المعالجة القانونية السابقة)

لممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا عبر privacy@aletqanhealth.com. نهدف إلى الرد خلال ٣٠ يومًا.

١٢. تدابير الأمان

نحافظ على تدابير حماية إدارية وتقنية ومادية مناسبة، بما في ذلك تشفير TLS، وضوابط الوصول، والتسجيل والمراقبة، ومبدأ أقل الامتيازات، والنسخ الاحتياطية المشفرة. وفي حال قمنا بمعالجة بيانات حساسة، فسنطبق تدابير حماية إضافية وفقًا لما يقتضيه القانون.

١٣. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وعناوين IP والموقع الجغرافي

نستخدم حاليًا فقط ملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة للأمان والوظائف الأساسية. وقد نقوم بجمع عناوين IP لتشخيص المشكلات التقنية، وضمان الأمان، وقياس الاستخدام الأساسي دون تحديد هويتك الشخصية.

ولا نستخدم حاليًا ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو التسويقية الاختيارية. وفي حال قررنا استخدامها في المستقبل، سنوفر إشعارًا واضحًا ونحصل على موافقتك قبل الاستخدام. قد تطلب بعض الميزات إذنًا لاستخدام الموقع الجغرافي، ويكون ذلك اختياريًا تمامًا ومحدودًا لتمكين الميزة المطلوبة فقط.

١٤. روابط إلى مواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع تابعة لجهات خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لتلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي مواقع خارجية تقوم بزيارتها.

١٥. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات القانونية أو التقنية أو التشغيلية. سيتم نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة مع تاريخ السريان المحدث.

١٦. معلومات التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات أو شكاوى تتعلق بهذه السياسة أو ببياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر:

الاتقان الصحي للرعاية الصحية المنزلية
8150 طريق المدينة المنورة، منطقة الرويس، جدة 23215، المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: privacy@aletqanhealth.com
الهاتف: 16000 999 05